Développer la cyclologistique partout en France
Les Boîtes à Vélo France est une association qui fédère l’écosystème des professionnels à vélo. Depuis 2019, elle œuvre notamment pour promouvoir l’usage du vélo-cargo auprès des professionnels et faire entendre leur voix auprès des pouvoirs publics.
Dans cette logique, l’association porte depuis 2024 le programme Cyclo-cargologie, qui vise à accélérer le développement de la cyclologistique – le transport de marchandises à vélo – partout en France.
Le programme propose notamment 3 parcours de formation pour les 3 principaux métiers de la cyclologistique : Livraison, Dispatch et Management. Ils sont dispensés en présentiel par une dizaine de prestataires sélectionnés par le programme répartis en France, en associant apprentissages théoriques et mise en pratique.
L’ambition est forte : former plus de 1 000 personnes en 3 ans aux métiers de la cyclologistique.
Mais encore faut-il faire connaître ces formations aux bonnes personnes.
Le défi : recruter des participants sur un marché de niche
À l’approche de 2026, le nombre de personnes formées n’atteignant pas encore l’objectif fixé par le programme, Les Boîtes à Vélo France souhaitaient augmenter fortement la notoriété des formations et, surtout, identifier de nouveaux participants potentiels pour remplir les prochaines sessions.
C’est dans ce contexte que La Raiponse a accompagné l’association sur ses campagnes Meta Ads.
Sur Meta, le défi était particulier : comment trouver suffisamment de personnes intéressées par une formation professionnelle dans un domaine aussi spécifique que la cyclologistique ?
« C’est un sujet très spécifique. Maxime a pourtant très vite compris ce qu’on faisait, comment aborder le sujet et comment susciter l’intérêt du public. » rapporte Émilie Pin, chargée de communication et de sensibilisation du programme Cyclo-cargologie.
Avant de lancer les campagnes : comprendre précisément qui cibler
La première étape de l’accompagnement a consisté à identifier 3 à 4 persona prioritaires, avec leurs profils, leurs motivations et les messages pertinents.
« Le travail sur les persona a été très utile. Ça nous a permis de viser la bonne cible, visuellement comme textuellement, avec un wording percutant et des appels à l’action efficaces. »
Ce travail sur les cibles s’est ensuite traduit dans les créations publicitaires. La Raiponse a conçu des assets visuels adaptés aux différents profils ciblés, en travaillant à la fois les messages et les formats respectant les pratiques très specifiques de Meta.
L’objectif : créer des publicités capables d’attirer l’attention des bonnes personnes et de leur parler avec les bons arguments, plutôt que de diffuser un même message à tout le monde.
Nous avons contruit la campagne autour de plusieurs angles marketing, chacun associé à un problème métier concret : saturation du modèle de livraison, contraintes du dernier kilomètre, transition cyclo dans les services, structuration des équipes. Ces angles ont ensuite guidé l’idéation des visuels : situations urbaines reconnaissables, messages directs, codes graphiques très lisibles en fil Meta. Après validation de Cyclo-cargologie, chaque publicité a été pensée pour être comprise en quelques secondes, tout en qualifiant le bon niveau d’intention. Par exemple, “Votre modèle de livraison arrive à saturation ?” parle aux structures déjà confrontées aux limites de leur organisation, tandis que “Comment réussir la transition cyclo au sein de vos services ?” adresse davantage les collectivités et les enjeux d’adhésion terrain.
Enfin les campagnes ont utilisé les formulaires de génération de leads directement sur Meta. Les personnes intéressées pouvaient ainsi facilement laisser leurs coordonnées pour être recontactées au sujet des formations.
En trois mois de campagne, les publicités ont généré :
- 360 000 impressions
- Taux de conversion : 6,3%
- 160 formulaires remplis par des personnes intéressées
- 20 contacts hautement qualifiés et recontactés
- Environ 15 d’entre eux devraient suivre une formation
La portée obtenue a particulièrement marqué l’équipe : atteindre 360 000 impressions sur un sujet aussi spécialisé que les métiers de la cyclologistique était loin d’être évident au lancement de la campagne.
Mais la campagne ne s’est pas limitée à faire connaître les formations puisque 1 lead généré sur 8 est prêt à souscrire à l’un des services proposés par l’association.
Autrement dit, Meta a permis de passer d’une problématique de notoriété sur un marché de niche à l’identification de participants potentiels très concrets pour les prochaines sessions.
Piloter et optimiser la campagne au fil des résultats
Tout au long de la diffusion, La Raiponse a suivi les performances afin d’identifier ce qui fonctionnait le mieux et d’arbitrer le budget entre les différentes campagnes et audiences.
Cette optimisation continue a permis de faire évoluer la campagne au fil des résultats et de dépenser le budget là où il était le plus utile.
« La gestion du budget a été très bien arbitrée. On a pu faire évoluer la campagne comme on le souhaitait pendant les deux ou trois mois de diffusion. » précise Emilie Pin.
L’accompagnement comprenait également la mise en place d’un suivi des leads dans un CRM, afin que les contacts générés par Meta puissent ensuite être qualifiés et suivis par l’équipe.
Des résultats, mais aussi une montée en compétences sur Meta
Comme pour les autres expertises de La Raiponse, l’objectif n’était pas seulement de piloter les campagnes à la place de l’équipe.
Tout au long de l’accompagnement, Émilie Pin a pu comprendre comment construire une campagne Meta, adapter les messages à différentes cibles, suivre ses résultats et arbitrer les budgets en fonction des performances : « Tout était très bien expliqué et très clair, aussi bien sur ce qui était fait que sur ce que je devais faire de mon côté pour rendre la campagne la plus efficace possible. »
Cette dimension pédagogique était particulièrement importante pour une équipe qui ne disposait jusque-là pas des compétences nécessaires en interne pour piloter ce type de campagne.
« Sur un sujet aussi spécifique, on a tapé dans le mille »
Au-delà des résultats obtenus, Émilie retient la capacité de La Raiponse à comprendre rapidement un univers très spécialisé et à traduire ses enjeux en campagnes concrètes : « Sur un sujet aussi spécifique, des solutions ont été apportées très rapidement et on a tapé dans le mille.»
Une collaboration qui tient aussi à des valeurs communes :
« La Raiponse est une agence à taille humaine qui partage nos valeurs et qui correspond tout à fait aux besoins d’une association, notamment en termes d’accompagnement et de pédagogie. Sa spécialisation dans l’ESS nous ressemblait » explique Émilie Pin.
Pour Les Boîtes à Vélo, Meta est ainsi devenu bien plus qu’un canal permettant de gagner en visibilité : un moyen d’aller chercher de nouveaux publics, même sur un sujet extrêmement niche, et de les amener progressivement jusqu’aux formations qui contribueront à développer la cyclologistique en France.