Dans un monde toujours plus numérisé, le SEO (Search Engine Optimization) devient un atout essentiel, en particulier pour les associations et les entreprises de l’ESS. Même si de plus en plus d’internautes utilisent les réseaux sociaux pour effectuer leurs recherches, les moteurs de recherche restent très utilisés en Europe et le positionnement naturel, en opposition au payant, est vu comme un gage de légitimité et de pertinence sur un sujet, tant pour l’algorithme du moteur de recherche que pour ses utilisateurs.
Il ne s’agit pas juste d’une série de techniques pour améliorer le classement d’un site web dans les résultats de recherche, mais d’une stratégie globale pour accroître la visibilité, attirer des soutiens et maximiser votre impact social. Une stratégie SEO bien conçue peut ainsi vous aider à connecter votre mission avec des personnes activement engagées et intéressées par votre cause. Mais il est également facile de commettre des erreurs qui peuvent nuire à votre visibilité : petit tour d’horizon des erreurs SEO les plus courantes afin de s’assurer que votre site web soutient pleinement votre mission.
Erreur SEO #1 : Lancer un site web sans stratégie SEO en amont
Vous lancez un site web ou prévoyez une refonte de votre site ? Attention, une erreur SEO classique pour de nombreuses organisations est de construire et lancer un site sans définir une stratégie SEO préalable car le SEO devrait commencer bien avant la mise en ligne du site. Cela inclut la recherche de mots-clés pertinents, l’élaboration d’une architecture de site logique et la création de contenu qui répond non seulement aux besoins de votre audience mais qui est aussi optimisée pour les moteurs de recherche (pour en savoir plus sur les différentes étapes retrouvez notre guide SEO).
Par exemple, avant de lancer un site, une organisation humanitaire devrait identifier des termes clés autour desquels elle doit construire son contenu, tels que « aide alimentaire urgente » ou « soutien aux victimes de catastrophes », et structurer ses menus et ses pages pour mettre en avant ces sujets.
Erreur SEO #2 : Lancer un site sans avoir identifié les attentes des utilisateurs
Connaître votre audience est essentiel. Qui sont vos visiteurs ? Quelle est leur intention de recherche et leurs centres d’intérêt ? Votre site web doit répondre aux questions fréquentes des internautes, offrir des ressources pertinentes et guider les utilisateurs vers l’action. Il est donc important de faire une analyse exhaustive des profils de vos publics cibles pour établir les fameux personae et comprendre les différents parcours utilisateurs sur votre site web.
Exemple pour La raiponse :
Persona 1 : Sarah M. – Directrice de la Communication d’une association humanitaire locale
Nom : Sarah M.
Âge : 38 ans
Poste : Directrice de la Communication
Lieu : Paris, France
Études :
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- Licence en Communication et Médias de l’Université Paris-Sorbonne
- Master en Gestion des Organisations Non Gouvernementales de Sciences Po Paris
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Expérience professionnelle :
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- A travaillé pendant plusieurs années dans des agences de communication avant de rejoindre le secteur associatif.
- A rejoint l’association il y a 5 ans en tant que responsable de la communication et a été promue directrice il y a 2 ans.
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Compétences et connaissances :
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- Excellente en communication traditionnelle et gestion d’événements.
- Connaissances de base en marketing digital, notamment en utilisation des réseaux sociaux et email marketing.
- Peu de connaissances techniques en SEO et SEA, mais comprend l’importance du référencement pour la visibilité en ligne.
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Personnalité et intérêts :
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- Très engagée dans les causes humanitaires, motivée par l’impact social de son travail.
- Aime apprendre et est ouverte à l’acquisition de nouvelles compétences, surtout si elles peuvent bénéficier à sa cause.
- Bonne communicatrice, organisée et orientée vers les résultats.
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Objectifs professionnels :
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- Accroître la visibilité de son association sur les moteurs de recherche et les médias sociaux.
- Développer des stratégies efficaces pour attirer plus de donateurs et de bénévoles grâce à une meilleure présence en ligne.
- Apprendre à utiliser efficacement Google Ad Grants pour maximiser le budget publicitaire limité de l’association.
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Ce qui pourrait l’intéresser si elle fait des recherches générale sur le référencement (liste non exhaustive !)
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- Augmenter la visibilité : Cherche des moyens d’améliorer le positionnement de son site dans les résultats de recherche pour attirer plus de visiteurs, de bénévoles et de donateurs.
- Optimisation des mots-clés : Intéressée par des stratégies pour identifier et utiliser efficacement les mots-clés qui ciblent les donateurs et bénévoles potentiels.
- Compréhension des campagnes Ad Grants : Veut comprendre comment maximiser l’utilisation de la bourse Google Ad Grants pour obtenir un maximum de visibilité sans coût supplémentaire.
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Ce qui pourrait l’intéresser si elle recherche une agence pour faire du référencement payant (liste non exhaustive !) :
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- Expertise en Google Ad Grants : Mettre en avant votre certification et votre expérience avec le programme Google Ad Grants.
- Cas de réussite avec des entreprises à impact : Présenter des études de cas et des témoignages de réussite d’autres ONG avec lesquelles vous avez travaillé (d’ailleurs vous voulez lire nos histoires à succès ?)
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NB : Si vous pouvez réaliser des enquêtes ou des groupes de discussion pour comprendre les besoins spécifiques de votre public : c’est encore mieux !
Erreur SEO #3 : Avoir un site web uniquement aligné sur son offre, en mode catalogue
Un site qui fonctionne comme un simple catalogue de vos services ou produits est une opportunité manquée et risque de paraître froid et peu attrayant, surtout pour le secteur à impact, qui se veut inspirationnel. Il est important de créer un contenu qui engage, qui raconte l’histoire de votre organisation et qui montre l’impact de votre travail.
Par exemple, une entreprise sociale vendant des produits artisanaux pourrait enrichir son site avec des histoires sur les artisans, l’origine des matériaux et l’impact social de l’achat de ces produits.
Erreur SEO #4 : Être visible pour un public non qualifié
Attirer des visiteurs non pertinents peut être un gaspillage de ressources humaines et financières. Il est crucial d’utiliser des mots-clés précis qui attirent un public intéressé par ce que vous offrez.
Par exemple, si votre ONG travaille sur des projets de développement durable en Amérique Latine, vous devriez cibler des mots-clés qui attirent des individus ou des institutions intéressés par cette région et ces projets spécifiques. Car si vous recevez de nombreuses demandes d’informations sur des projets en Thaïlande vous allez perdre beaucoup de temps à traiter des demandes non pertinentes.
NB : Si vous avez correctement réalisé la première étape de définition de personae, vous devriez facilement pouvoir décliner les contenus.
Erreur SEO #5 : Avoir un site qui est 0% SEO-friendly
Un site qui n’est pas optimisé pour les moteurs de recherche est presque invisible. Pour que votre site soit bien référencé sur les moteurs de recherche, voici une liste d’actions essentielles à mener et à vérifier régulièrement:
- la structure de votre site et de chaque page doit être claire : utiliser des balises de titre, des méta descriptions, et des attributs ALT pour les images
- votre site doit se charger rapidement (optimisez les tailles d’image, choisissez un service d’hébergement performant…)
- votre site doit être responsive, c’est à dire accessible et fonctionnel aussi bien sur ordinateur que sur mobile
- les URL doivent être optimisées pour les rendre claires et descriptives
- pensez au maillage interne en créant des liens entre les différentes pages de votre site
- élaborez une stratégie de netlinking afin d’obtenir des liens (backlinks) provenant d’autres sites vers le vôtre (voir notre article dédié)
Erreur SEO #6 : Utiliser des techniques SEO périlleuses
L’achat de liens
Cette technique consiste à payer pour obtenir des liens entrants dans le but d’améliorer le classement de votre site. Bien que tentante, cette pratique est risquée et peut entraîner des pénalités par les moteurs de recherche. Il est préférable de construire un réseau de backlinks de manière organique, en créant un contenu de qualité qui encourage naturellement les autres sites à vous lier.
Le bourrage de mots-clés
Utiliser de manière excessive les mots-clés peut rendre votre contenu difficile à lire et nuire à votre classement. Les mots-clés doivent être intégrés de façon naturelle dans le texte. Par exemple, plutôt que de répéter sans cesse « aide humanitaire », variez l’usage par des synonymes comme « assistance aux victimes » ou « support en cas de catastrophe ».
Dupliquer du contenu
Publier le même contenu sur plusieurs pages ou sites peut nuire gravement à votre SEO. Google et d’autres moteurs de recherche pénalisent les sites qui pratiquent ce duplicata car cela nuit à l’expérience utilisateur. Assurez-vous que chaque page de votre site offre un contenu unique et de valeur.
Ignorer les mises à jour des algorithmes de recherche
Les algorithmes de recherche évoluent constamment pour améliorer la qualité des résultats. Ignorer ces changements peut avoir un impact négatif sur votre visibilité. Restez informé et ajustez votre stratégie en conséquence. Par exemple, Google valorise de plus en plus la qualité du contenu et l’expérience utilisateur, ce qui signifie que ces aspects doivent être une priorité dans votre stratégie SEO.
Conclusion
En évitant ces erreurs SEO courantes et en adoptant des techniques SEO sûres et efficaces, vous pourrez non seulement accroître votre visibilité en ligne, mais aussi renforcer votre crédibilité et votre capacité à mobiliser les ressources nécessaires à votre mission.
Le SEO ne doit pas être perçu comme une corvée ou un domaine réservé aux techniciens. Au contraire, il s’agit d’une composante essentielle d’une stratégie d’acquisition multicanale qui, lorsqu’elle est bien exécutée, peut mener à des succès remarquables dans l’atteinte de vos objectifs. Les structures à impact doivent donc le considérer comme un levier incontournable pour leur efficacité et leur durabilité.
Article rédigé grâce à l’expertise SEO de Rémy Morisot.
