Dans le monde de l’économie sociale et solidaire (ESS), chaque initiative a le potentiel de créer un impact positif significatif. ARPEJ Résidences (Association de Résidences Pour Étudiants et Jeunes) incarne cette mission en offrant des solutions de logement accessibles pour les étudiants et les jeunes actifs. Chaque année, l’organisation héberge environ 12 500 jeunes au sein d’une centaine de résidences en France, avec pour objectif principal de créer du lien social.
Sandra Franzoni est responsable Communication et Marketing au sein de l’association ARPEJ Résidences. Forte d’une première expérience avec la raiponse, elle décide de faire appel aux experts en référencement de la raiponse rapidement après son arrivée sur le poste : « J’avais déjà fait appel à la raiponse lors de ma précédente expérience, et j’étais très satisfaite de leurs services ! »
Un accompagnement sur mesure en référencement naturel et payant… et bien plus
À sa prise de poste, Sandra constate un potentiel inexploité en matière de référencement naturel et payant. En effet, la stratégie de référencement payant d’ARPEJ Résidences est à l’époque gérée par une agence externe, avec une satisfaction tout relative : « Le suivi était insuffisant, les rapports produits incomplets et les nouveautés Google n’étaient pas prises en compte » témoigne Sandra.
Grâce à l’accompagnement de la raiponse, Sandra se penche sur l’optimisation du site internet de l’association : « Les experts de la raiponse ont mis en place des trackings, analysé les actions de nos concurrents, testé notre tunnel de conversion, et formulé des recommandations afin de simplifier et d’améliorer la performance de notre site. »
Des résultats remarquables
Les résultats ne se sont pas fait attendre : « En appliquant les recommandations précieuses de la raiponse, nous avons obtenu des taux de conversion incroyables » partage Sandra avec enthousiasme. En un an, les taux de conversion ont augmenté de 54%, et le taux de clic (CTR ou Click Through Rate) a augmenté de 4,3 % par rapport à novembre 2022.
Le travail réalisé au niveau du référencement d’ARPEJ Résidences a également permis à l’association d’étendre son implantation à deux nouvelles régions, à Marseille et dans le Nord de la France, afin de répondre aux besoins croissants des jeunes en quête de logements abordables. Et grâce aux rapports personnalisés mis en place par les experts de la raiponse, ces résultats sont partagés et compris par l’ensemble des équipes jusqu’au COMEX, y compris des personnes éloignées du sujet.
Une collaboration enrichissante
Au-delà de l’aspect technique des missions, les experts de la raiponse prennent soin du lien humain avec les équipes bénéficiaires. Disponibilité et pédagogie sont au cœur des accompagnements. Des sessions de formation d’une heure sont par exemple proposées à chaque nouvelle personne qui rejoint ARPEJ Résidences, afin de démystifier le domaine du référencement payant et de renforcer la compréhension des enjeux.
Un des atouts majeurs de cet accompagnement ? Collaborer avec une agence qui gère à la fois le référencement naturel et payant, ce qui favorise une communication fluide entre les deux domaines. Sandra souligne l’importance de cette collaboration : « Les recommandations vont au-delà de ce que nous avions généralement en SEO ou en SEA. Les réunions mensuelles de suivi nous offrent un espace précieux pour prendre du recul, explorer de nouvelles idées et résoudre les problèmes. Cela nous challenge et nous permet d’avoir un regard neuf sur nos sujets. »
Sandra conclut son témoignage sur ces mots : « J’ai entièrement confiance en la raiponse. J’apprécie leur disponibilité et leur façon de s’impliquer pour comprendre nos problématiques et nous accompagner au quotidien pour améliorer notre performance en ligne. L’accompagnement dépasse nos attentes, c’est précieux de travailler ainsi sans cloisonnement. »
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